1. Introdução
A Suno Distribuidora Solar S.A. (“Suno”, “nós”, “nosso”) valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente
- Nome, e‑mail, telefone, CPF/CNPJ;
- Informações de cadastro e preferências.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e dados de uso.
3. Finalidades de Uso
Coletamos e processamos seus dados para:
- Gestão de contas e contratos;
- Suporte, SAC e pós‑venda;
- Envio de informações institucionais, promoções, newsletters;
- Melhoria de serviços, análise de métricas via ferramentas de analytics;
- Cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraudes.
4. Bases Legais da LGPD
- Autorização do titular (art. 7°, I);
- Execução contratual (art. 7°, V);
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7°, II);
- Legítimo interesse (art. 7°, IX);
- Proteção da vida e exercício regular de direitos (art. 7°, VI e VII).
5. Compartilhamento de Dados
Podem ser compartilhados com:
- Fornecedores e parceiros (logística, marketing, TI);
- Autoridades ou órgãos reguladores, quando necessário por lei;
- Processadores externos, com cláusula contratual de conformidade LGPD.
- Empresas do mesmo grupo econômico para fins relacionados aos serviços.
6. Retenção e Eliminação
Retemos seus dados enquanto necessário para os fins informados ou conforme exigido por lei. Após isso, eliminamos, anonimamos ou bloqueamos seus dados conforme políticas internas e LGPD.
7. Direitos dos Titulares
Você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Acessar, corrigir, completar ou anonimizar;
- Obter portabilidade para o sistema desejado;
- Revogar consentimento e solicitar eliminação ou bloqueio;
- Ser informado sobre compartilhamentos e disciplina da ANPD;
- Recurso contra decisões automatizadas.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas (criptografia, firewalls, controle de acesso) para proteger seus dados de acessos não autorizados, conforme princípios do art. 6° LGPD.
9. Transferência Internacional
Transferências só ocorrem se:
- O país oferece nível adequado de proteção;
- Há garantias contratuais ou regulatórias;
- Há consentimento específico.
10. Encarregado (DPO)
Nosso DPO:
Nome: Ricardo Lopes
E‑mail: contato@sunodistribuidora.com.br
Você pode entrar em contato para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas.
11. Notificação de Incidentes
Reportaremos brechas à ANPD e aos titulares afetados dentro de prazo razoável, contendo: descrição do incidente, dados afetados, riscos envolvidos e medidas tomadas.
12. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou melhorias operacionais. A data da última revisão será destacada no final. Recomenda-se consultar regularmente.
